Como motivar conductas con dados de Parchís. Ejemplo 1.



Publicado en 03 de Enero del 2017 a las 18:25


Como comenté en mi anterior post, la Gamificación es el uso de elementos de juegos para motivar o modificar conductas con la finalidad de conseguir objetivos concretos. El objetivo de este blog, es dar ejemplos de utilización a los pequeños negocios con la finalidad de que consigan más objetivos y puedan fidelizar al vecino de la calle si invertir en publicidad.


Un ejemplo muy básico de gamificación es el que tenemos en los supermercados con la tarjeta de fidelización, donde cambiamos los puntos de las compras acumuladas por descuentos, regalos, sorteos. Es evidente que es un ejemplo que no tiene mucho mérito ni quebraderos de cabeza, quizás el único y hablando desde el punto de vista empresarial seria conseguir la mejor regulación posible, es decir, encontrar la mayor motivación para el cliente para seguir haciendo sus compras al menor "esfuerzo" por parte de la empresa.


Pero claro, sabemos que estamos donde estamos y no todos los negocios pueden disponer de este sistema tecnológico. Desde aquí intentaré explicar estrategias más divertidas con juegos que si podemos utilizar consiguiendo los mismos objetivos y de una manera más fácil y divertida. Las ideas que expondré no serán siempre adaptables a todos los negocios, pero si que puede ayudar en hacer algo similar.


gamifica tu comercio

Infografía creada por Ángel Fulquet de como gamificar tu negocio.


Imaginemos que vamos andando por la calle y queremos tomar algo. Tenemos dos bares, A y B, y los dos por cada bebida nos regalan una tapa. Estos son idénticos, el mismo precio, servicio, calidad... Pero existe una diferencia, en el bar "A" la tapa la elige el camarero y en el "B" este te da dos dados y te dice, "En función del la combinación que se de, te daré la tapa asignada a ese número". La pregunta es muy simple, ¿A cual de los dos bares irías?. Esta pregunta la hago en cada conferencia y en el 99% los participantes me dicen el "B", incluso añaden en muchos casos que se tomarían otra bebida para intentar conseguir la tapa deseada.


Si, realmente esto del dado de parchís se podría calificar de una simpleza, pero a efectos reales damos un servicio innovador y diferente, conseguimos motivar conductas, generar emociones y crear experiencias al cliente que harán que hablen de nuestro negocio a terceras persona consiguiendo así una difusión extra.


La intención será compartir más ejemplos de como podemos utilizar los dados en una estrategia gamificada con algún ROI. Agradecería que si ponéis en práctica algunos ejemplos que vaya publicando comentéis vuestra experiencia para ver que resultados os ha dado o de como podemos mejorarla.


¡Un saludo y hasta la próxima!


    Àngel Fulquet gamification games experto en gamificacion y marketing digital.jpg

    Àngel Fulquet


    Analista, Consultor y Experto en Gamificación, Game Designer y Diseñador de estructuras Gamificadas para entornos empresariales y en Marketing para Marcas, Pymes y Comercio de Proximidad. He creado estructuras como "Model Gamification Games", base donde planificar una estructura gamificada y "Challenge", estructura gamificada tanto para niños, trabajadores o personas donde consiguen objetivos a cambio de acciones realizadas.

    He diseñado diferentes juegos que se pueden incorporar en el comercio de Proximidad para conseguir empatizar y fidelizar a clientes.

    He publicado diferentes juegos, entre los que destaca "Image Quiz", un juego de intuición visual con más de 40.000 descargas en 200 países donde obtuvo una valoración de 4.2 sobre 5 en Goggle Play.